Perguntas Frequentes

- Vocês têm loja física?

No momento, atendemos apenas online para conseguir oferecer o melhor preço e praticidade.

 

- As joias são de prata mesmo?

Sim! Trabalhamos apenas com Prata 925 legítima, certificada e de alta qualidade.

 

- A prata escurece?

Sim, é natural que a prata oxide com o tempo e o contato com o ar, perfumes e cosméticos. Mas não se preocupe: basta usar uma flanela mágica ou produtos próprios para limpar e sua joia volta a brilhar.

 

- Como faço para cuidar da minha joia?

Guarde em local seco, de preferência em saquinhos individuais.

Limpe regularmente com flanela mágica para manter o brilho.

 

- Como sei qual tamanho escolher?

Na descrição de cada produto informamos as medidas. Mas, se ainda tiver dúvida, é só nos chamar no WhatsApp que ajudamos a escolher o tamanho ideal.

 

- Vocês fazem entrega para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.

 

- Qual o prazo de entrega?

Depende da sua região, mas normalmente varia de 2 a 10 dias úteis após a postagem.

 

- O que acontece se minha entrega atrasar?

Ficamos de olho junto com você! Caso haja atraso fora do prazo informado, entramos em contato com a transportadora para resolver o mais rápido possível.

 

- Posso trocar se não servir ou se eu não gostar?

Sim! Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após receber seu pedido (consulte nossa Política de Trocas e Devoluções).

 

- Quais formas de pagamento aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário.